Le développement et l’accompagnement des compétences managériales est un facteur clé de transformation, de stabilité et de résilience dans les établissements de santé.
Le rôle des managers médicaux et soignants dans les établissements psychiatriques est devenu, au fil des années, l’un des plus exposés. Multiplicité des injonctions, manque de temps, surcharge chronique, communication floue, perte de lisibilité de la stratégie d’établissement : ces professionnels sont souvent au cœur des tensions, sans pour autant bénéficier d’espaces de régulation, de prise de recul ou d’alignement personnel.
Le coaching managérial proposé par ÉCKLÉA n’est pas une démarche standardisée ni introspective : il s’agit d’un accompagnement stratégique personnalisé, respectueux du positionnement institutionnel de chacun, visant à réarmer les postures, clarifier les priorités et restaurer la cohérence entre responsabilités et capacité d’action.
Le coaching prend la forme de temps protégés, en visio ou en présentiel. Ce sont des moments d’échange structurés, confidentiels, où le manager peut poser ses dilemmes, ses contradictions ou ses questionnements, sans enjeu hiérarchique ni pression décisionnelle. Il doit pouvoir se sentir écouté, accompagné et non isolé ou désarmé.
Nous y abordons des problématiques concrètes : gestion du temps, posture d’autorité, arbitrages complexes, communication sous tension, sentiment d’illégitimité, pilotage en contexte incertain ou encore exposition à des injonctions contradictoires devenues intenables.
Les échanges sont strictement confidentiels : aucune remontée ne se fait vers la hiérarchie sans accord explicite. L’objectif est de transformer la confusion en leviers d’action, sans sur-responsabiliser ni infantiliser.
Dans les établissements psychiatriques, les fonctions de coordination, de pilotage ou d’encadrement sont souvent diluées dans les urgences du quotidien. Le coaching vise à recentrer l’acteur dans son périmètre de responsabilité, à redonner sens à son rôle dans le collectif et à travailler l’alignement entre ce que l’on porte, ce que l’on décide et ce que l’on transmet.
Il ne s’agit pas de mouler la personne dans un système rigide, mais de retrouver une marge d’action alliant lucidité et agilité, en tenant compte des limites, du contexte et des marges de manœuvre réelles. C’est un appui et une évolution, pas une remise en cause.
Le coaching peut également s’adresser à des binômes, des trios de coordination, ou des collectifs de direction ou de pôle. L’enjeu est alors de fluidifier les coopérations, de poser des règles claires de fonctionnement partagé, de sortir des malentendus ou des attentes implicites.
Ces formats permettent souvent de réactiver des dynamiques endormies ou sous tension, en clarifiant les rôles et en recentrant les objectifs. Nous veillons à ce que chacun puisse se repositionner, dans une logique de reconnaissance mutuelle et d’efficacité partagée.
Le coaching ÉCKLÉA repose sur une posture claire : nous ne sommes ni mentors, ni moralisateurs. Nous sommes des professionnels du soin, du management et de la gouvernance, qui connaissent les réalités institutionnelles et les zones grises du quotidien.
Notre rôle est de créer un cadre exigeant mais bienveillant, dans lequel chaque acteur peut redevenir pleinement auteur de ses décisions, avec discernement et solidité. Il n’y a pas de recette, mais un processus d’émergence et d’affirmation, guidé avec écoute, recul et respect.
Même dans des contextes fortement dégradés ou clivés, le coaching peut offrir un point d’appui discret et structurant pour retrouver une capacité d’action et de lisibilité.
Le coaching prend tout son sens lors des périodes sensibles : prise de poste, crise d’équipe, restructuration, tensions interpersonnelles, fatigue prolongée ou simplement sentiment de solitude face aux responsabilités. Il peut s’adresser aux managers débutants encore fragiles dans leurs fonctions, comme aux managers plus confirmés nécessitant un temps de mise en perspective.
Plutôt que d’attendre la rupture, ÉCKLÉA propose un accompagnement préventif, structurant et ciblé. C’est un outil de soutien institutionnel, au service de la durabilité managériale, de la qualité des décisions et de la santé des collectifs.
Il contribue à stabiliser les fonctions de gouvernance, à professionnaliser les rôles d’encadrement et à fluidifier les interactions managériales dans les établissements. Les effets sont souvent visibles à court et moyen terme : clarification des rôles, amélioration du climat d’équipe et renforcement de la capacité décisionnelle.
Le coaching n’est pas un luxe, mais un outil de clairvoyance stratégique.
